Versandinformationen
Schnell und zuverlässig bis zu dir nach Hause – hier findest du alle wichtigen Informationen zum Versand deiner Bestellung bei Deliving, von Lieferzeiten über Versandarten bis hin zu Versandkosten.
Lieferzeit
Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, legen wir los! Ist der Artikel auf Lager, bearbeiten wir deine Bestellung in der Regel innerhalb eines Werktages. Die Lieferung erfolgt üblicherweise in 3 – 5 Werktagen.
Bitte beachte: Bestellst du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird deine Bestellung gesammelt versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Um Verzögerungen zu vermeiden, empfehlen wir bei Bedarf separate Bestellungen.
Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands beträgt 3,90 €. Der Versand nach Österreich ist aktuell leider nicht möglich.
Für eine zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit unseren Versandpartnern Deutsche Post und DHL zusammen. Dein Paket wird sicher und schnell zugestellt – auf Wunsch auch an eine Packstation.
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer, sodass du deine Lieferung bequem online verfolgen kannst.
1. Einloggen
1. Einloggen
Melde dich in deinem Kundenkonto mit deiner E-Mail und dem Bestätigungscode, den wir an deine E-Mail senden, an.
2. Rückgabe anfragen
2. Rückgabe anfragen
Wähle die Bestellung, aus der du Produkte retournierst. Markiere die Artikel, die du zurücksenden möchtest. Klicke oben rechts auf "Rückgabe anfordern". Wähle einen Rückgabegrund und füge, falls gewünscht, eine Anmerkung hinzu. Bestätige mit "Rückgabe anfragen".
3. Rücksendeetikett
3. Rücksendeetikett
Sobald deine Rückgabe genehmigt wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen Versandanweisungen. Dort kannst du das Rücksendeetikett über das Retourenlabel-Formular generieren. Alternativ lässt sich das Etikett auch in deinem Kundenkonto erstellen.
4. Sicher verpacken
4. Sicher verpacken
Verpacke die Artikel, die du zurückgeben möchtest. Drucke dein Rücksendeetikett aus und klebe es auf das Paket oder scanne es in einer Postfiliale. Übergib das Paket an das auf dem Etikett angegebene
Versandunternehmen.
